【服务许诺】供排水分公司副经理 罗晓光

  供排水作业触及林区千家万户，是大众重视关怀的大事。供排水分公司决计在林业局有限公司党委的领导下，团结奋进、凝心聚力，改善服务办法，提高服务质量，将更多的优质水、放心水送到千家万户，实在处理大众供排水方面“急难愁盼”问题。

  依照有限公司党委要求，结合我单位实践，现向广阔职工大众作出如下服务许诺，请监督批判。

  1、供水车间分水缸替换完成后，无特殊情况，除每周五下午1:30点至4:00点之间管道修理作业外，其他时刻全天候供水。

  2、有方案的车间设备、自来水主管道修理替换导致停水提早告诉用水户。能在夜间作业的，安排在夜间施工，尽量不影响白日正常供水。

  3、方案性停水经请示局有限公司各级部分同意，提早24小时在林区微信群及林区新闻上告诉到用水户，因紧迫抢修估计超越2小时的，抢修一起以快捷方法奉告用水户。

  5、大厅收费服务态度热情周到，待用户如亲人，对用户提出的贰言做耐性详尽的作业，真实完成服务方法零距离、服务的质量零距离，服务成果零投诉。