小松鼠五星服务 您值得具有

  关于一个企业来说，得到社会认可和用户追捧的原因除了有过硬的产品质量之外，优质的服务也是不可或缺的。

  2015年1月，依据咱们国家仅有一个售后服务系统点评国家标准——《产品售后服务点评系统》，广州迪森家用锅炉制作有限公司在业界首先被评为五星级服务认证企业。迪森小松鼠取得的“五星级服务”认证包含从总部工厂、售后服务中心、呼叫中心到区域服务中心、网点及物流配送等悉数系统，关于产品外观、环保理念、抢先技能、杰出功能等4项目标均有严厉规则。整个认证包含售后服务系统、产品服务、顾客服务3大类一级目标，以及与之相对应的安排架构、人员装备、资源装备、标准要求、监督、改善、服务文明等15项二级目标。通过8个维度的严厉考核，并通过专家组深度造访、调研及现场评定，终究颁发迪森“国家标准《产品售后服务点评系统》五星级服务认证”荣誉。

  荣誉背面，是迪森小松鼠多年来一向专心于用心服务的尽力。小松鼠在建立之初就构建了完善的售后服务系统。多年来，小松鼠在售后服务理念、系统架构、售后服务战略、售后服务战术、售后服务软硬基础设施等方面做了继续立异，拟定出了“小松鼠打造杰出服务手刺，完成客户净推荐值办理”的售后服务战略。基于此战略，小松鼠拟定了一系列服务战术，这些战术在小松鼠内部被统称为“小松鼠服务三十六计”，而且每一条战术都具有针对性。

  迪森小松鼠面向终端用户的服务，最为人熟知的是继续展开多年的壁挂炉免费安检服务。免费安检服务覆盖了小松鼠壁挂炉在国内的近百万用户，无论是在西部高原，仍是在北风瑟瑟的江南，小松鼠暖心免费安检，从未中止！

  从10月4日起，小松鼠驻青海西宁售后团队展开了以“小松鼠高原暖心关爱，咱们正在路上”为主题的安检服务活动，为青海省小松鼠要点用户小区的每家每户免费做安全查看，以保证水、电、气等运用安全无忧。这一路走心的安检服务，带给用户数不清的感动和浅笑，取得一大批老用户的点赞。

  本年12月初，小松鼠壁挂炉华东服务团队再次来到继续服务多年的“长乐新村干休所“及”中国人民杭州干休所”，进行“免费安检服务”。

  迪森小松鼠自始自终周到、交心的五星级服务，为老红军、老干部的温暖健康，保驾护航！

  小松鼠壁挂炉华东服务团队顶着阴冷的细雨，为杭州长乐路几百老干部家的小松鼠供暖系统，逐个进行了安全查看，发动暖气！

  老干部们对小松鼠这种自动式服务表明由衷的感谢，并称誉：“这是咱们得到的最好、最交心的服务”！